Számos ügyfelünknél látjuk, hogy egy webshop napi teendői mennyi emberi erőforrást emésztenek fel – és ez az idő más, fontosabb folyamatoktól megy el. Valljuk be, mi fejlesztők hajlamosak vagyunk órákat eltölteni azzal, hogy egy ismétlődő folyamatból akár csak perceket lefaragjunk. Elsőre talán túlzásnak hangzik, de egy naponta tízszer elvégzett feladatnál ezek a percek hónapok alatt napokká adódnak össze. Amióta pedig elérhető a mesterséges intelligencia, ezeket az automatizmusokat még egyszerűbb és sokkal gyorsabb elkészíteni.
Összeszedtünk néhány példát négy területről, ahol a legtöbb idő nyerhető vissza – a végén pedig azt is megmutatjuk, milyen eszközökkel valósíthatók meg.
Termékadatok feltöltése és szinkronizálása
Ugyanannyi munka 100 és 100 000 terméknél
Ha tíz terméked van, a kézi kezelés teljesen indokolt. Ennél többnél viszont egyáltalán nem mindegy, mennyi időbe telik az összes termék belistázása, vagy a változó adatok frissítése: ár, akciós időszak, készlet és társaik. Ideális esetben ez pontosan ugyanannyi munka 100 és 100 000 terméknél: pár kattintás, vagy még annyi sem, mert magától történik.
Kérd el az adatokat a beszállítódtól
Ha olyan kereskedőtől veszed az árut, akinek van termékadatbázisa, kérdezd meg tőle, hogyan tudja elérhetővé tenni számodra. Ezután már csak az automatizmus szabályait kell megírni – melyik adat hova kerüljön, mi történjen az új, a kifutó vagy az elfogyott termékekkel -, és nincs vele több teendőd. Az árazás is lehet automatikus: a Summa Pricing bővítményünk például a beszerzési árból és a célárrésből számolja az eladási árat, és új beszerzési árnál magától frissíti.
Új termékek belistázása AI-jal
Új termék belistázásánál az AI tud a legjobb segítséged lenni. Összegyűjti az internetről mindazt, ami számodra fontos – gyártói adatokat, paramétereket, összetevőket -, és ezekből megírja a termékleírást a webshopod hangnemében. Neked legfeljebb jóvá kell hagynod az eredményt.
Bevételezés egyetlen számlából
Bevételezésnél egyetlen beszállítói számla vagy szállítólevél alapján feltöltheted a készleteket. A rendszer kiolvassa a tételeket, párosítja őket a webshop termékeivel és frissíti a készletet – neked csak a számokat kell ellenőrizned. Legutóbb ezt a több márkát, több beszállítótól forgalmazó vitaminlabor.hu oldalán állítottuk be.
Rendeléskezelés: egyetlen kattintás a sok helyett
A rendelések fizikai összekészítésében dropshipping cégek, raktári robotok vagy nagyon lelkes diákmunkások tudnak segíteni. Az adminisztrációs oldalon viszont minden rendelés mögött ott van egy sor ismétlődő lépés:
- a csomag regisztrálása a szállítmányozó partnernél,
- a címke kinyomtatása,
- a számla elkészítése és elküldése a vevőnek,
- végül a rendelés megfelelő állapotba tétele.
Igény szerint ez kiegészülhet készletkezeléssel vagy egy vállalatirányítási (ERP) rendszerrel való összekötéssel is.
Ezek a lépések mind beültethetők egyetlen kattintás mögé – akár több rendelésre egyszerre. Napi több tucat rendelésnél ez már nem pár perc, hanem könnyen órák különbsége.
Marketing: kampányok sablonból
Egy kampány ezer apró lépésből áll
Marketingkampányt létrehozni és kezelni fáradságos munka. Miután kitaláltad a koncepciót – hétvégi akció, mennyiségi kedvezmény, nyereményjáték feliratkozásért cserébe -, meg kell tervezned az arculatát, majd minden egyes felületen létre kell hoznod a hozzá illő elemeket, egyedi szövegekkel. Utána meg kell bizonyosodnod arról, hogy ezek pontosan azon az útvonalon vezetik végig a vásárlót, amit elterveztél: a főoldali banner a megfelelő katalógusoldalra visz, feliratkozás után pedig a vásárló megkapja a megfelelő tájékoztatást – a kuponkódot, vagy a visszaigazolást a játékban való sikeres részvételről. És mindezt időzíteni is kell: elindítani, és ami legalább ilyen fontos, időben levenni.
Házon belül vagy ügynökséggel?
Ezeket a feladatokat vagy házon belül tartod, vagy kiszervezed egy marketingügynökségnek. Az ügynökség vagy eltalálja a boltod hangnemét, vagy nem; vagy eltalálja a designt, vagy nem. A lényeg, hogy mivel nem ismeri annyira a cégedet, mint te magad, nem biztos, hogy pontosan azt kapod, amit elképzeltél.
Sablon és logika – a többit az AI elkészíti
Az AI ebben is rengeteget tud segíteni. Elég kitalálnod egy sablont és egy logikát, az AI pedig elkészíti hozzá a bannereket, a menüpontokat, az átirányításokat, a hírleveleket és a közösségi oldalakon megosztható tartalmakat – töredék idő alatt ahhoz képest, amennyibe neked kerülne, és töredék áron ahhoz képest, amennyit egy ügynökség kérne érte.
Ezzel nem szeretnénk az ügynökségek munkáját alábecsülni. Vannak nagyon jók, akik az AI előtt is kiválóan végezték a munkájukat, és az AI-t is a megfelelő módon tudják használni. Ha van egy jó marketinges csapatod, ragaszkodj hozzájuk, és adj nekik minél több munkát – az automatizmus ilyenkor az ő idejüket szabadítja fel a valóban kreatív feladatokra.
Monitorozás: a saját műszerfalad
A boltod teljesítményét milliónyi módon értékelheted: a rendelések száma, a termékeken elért profit, a feliratkozók, a látogatók vagy épp a támogatók száma alapján. De melyik a számodra legfontosabb mutató, és hol tudod ellenőrizni?
Nincs ilyen? Készíts magadnak! Legyen egy bárhonnan elérhető felület, ahol mindig látod az aktuális statisztikáidat – anélkül, hogy minden reggel több különböző rendszerből kellene kézzel összeszedned őket.
Hogyan valósíthatók meg?
A fenti automatizmusok mögött jellemzően háromféle megoldás áll, és a legtöbb projektben ezek együtt dolgoznak.
Adatfájlok küldése
A legegyszerűbb út egy rendszeresen frissülő adatfájl. A beszállító vagy a partner egy CSV-, XML- vagy Excel-fájlban adja át a termékeket, az árakat és a készletet – egy állandó linken, e-mailben vagy egy tárhelyre feltöltve -, a webshop pedig időzítve beolvassa, és a megírt szabályok szerint frissíti az adatokat. Szinte bármelyik beszállítónál működik, és a másik oldalon nem kell hozzá komoly fejlesztés.
API kapcsolat
Ha két rendszernek valós időben kell beszélgetnie egymással, arra az API kapcsolat való. Így kerül át a rendelés a futárszolgálathoz, így készül el automatikusan a számla, és így tud a webshop egy ERP-rendszerrel vagy egy beszállító készletével percre pontosan szinkronban maradni. Hogy pontosan mi az az API, azt egy korábbi posztunkban egy csokiautomatán keresztül mutattuk be.
Az AI segít felépíteni
Az AI nemcsak a tartalmakat írja meg, hanem magukat az automatizmusokat is segít felépíteni. Ami korábban napokig tartó fejlesztés volt – egy ismeretlen fájlformátum feldolgozása, egy új API bekötése, egy számla tételeinek kiolvasása -, az ma töredék idő alatt elkészül, mert a szabályokat hétköznapi mondatokban is meg lehet fogalmazni, a gépies részt pedig az AI végzi el. A felelősség és az ellenőrzés persze továbbra is a miénk: minden automatizmust tesztelünk, mielőtt élesben dolgozni kezd.
Hol kezdd?
| Terület | Ami ma időt visz | Automatizálva |
|---|---|---|
| Termékadatok | Kézi termékfelvitel, ár- és készletfrissítés | Beszállítói adatok importja szabályok szerint, AI-jal írt leírások, bevételezés számlából |
| Rendeléskezelés | Csomagfeladás, címke, számla és státuszváltás rendelésenként | Egyetlen kattintás, akár több rendelésre egyszerre |
| Marketing | Bannerek, menüpontok, hírlevelek és social posztok kampányonként | Sablon és logika alapján, időzítve |
| Monitorozás | Számok összegyűjtése több rendszerből | Saját, bárhonnan elérhető műszerfal |
Gondold át, hogy a céged jelenlegi adminisztrációjában melyik az az ismétlődő folyamat, amely a legtöbb időt elviszi. Egészen biztosan automatizálható.
Ha segítségre lenne szükséged – akár csak ötletelés szintjén – egy olyan csapattól, amely már számos cég igényeire készített automatizációkat, keress minket bizalommal. Nálad melyik folyamat lenne az első?